CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : octobre 2026

 

  1. Identité du professionnel

Céline Peronet – Entrepreneure individuelle (EI), micro-entrepreneure
Activité : Magnétiseur énergéticienne
SIRET : 794 243 139 00027
1 rue du Maire Strobel
68360 Soultz-Haut-Rhin – France
E-mail : info@celine-peronet.com

TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

 

  1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles Céline Peronet propose des soins énergétiques complets à des particuliers.

Toute prise de rendez-vous implique la connaissance et l'acceptation des présentes CGV.

 

  1. Nature des prestations

Les soins proposés par Céline Peronet sont des prestations de bien-être et d'accompagnement personnel.

Ils ne constituent pas des actes médicaux et ne se substituent en aucun cas à une consultation, un diagnostic ou un traitement médical.

Céline Peronet n'est pas médecin et n'établit aucun diagnostic médical.

Le client reste libre de consulter tout professionnel de santé de son choix et ne doit en aucun cas interrompre ou modifier un traitement médical sur la base des informations ou ressentis liés au soin énergétique.

 

  1. Déroulement d'un rendez-vous

Un rendez-vous comprend généralement :

  • un temps d'échange préalable permettant de faire le point sur la situation et les attentes du client ;
  • le soin énergétique lui-même ;
  • un temps d'échange à l'issue du soin.

Le soin énergétique lui-même dure environ 1 heure.

La durée totale du rendez-vous est généralement comprise entre 1 h 30 et 1 h 45.

Le client peut à tout moment demander l'arrêt du soin.

 

  1. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris :

  • par SMS ;
  • par téléphone ;
  • par e-mail ;
  • par Messenger ;
  • ou via Calendly.

La prise de rendez-vous via Calendly s'effectue sur une page externe accessible depuis le site internet.

Le rendez-vous est considéré comme confirmé après accord entre Céline Peronet et le client, ou après validation du créneau par l'intermédiaire de Calendly.

 

  1. Tarif et modalités de paiement

Le tarif d'un soin énergétique complet est fixé à 70 €.

Le règlement de la prestation est effectué au moment du rendez-vous, selon les moyens de paiement proposés par Céline Peronet :

  • espèces ;
  • carte bancaire ;
  • virement bancaire.

Le site internet ne permet pas de régler directement une prestation en ligne.

Une facture peut être remise au client conformément aux obligations applicables.

Le code APE de l'activité figure sur la facture à titre d'information professionnelle.

Certaines mutuelles peuvent éventuellement proposer une prise en charge de prestations de ce type. Il appartient au client de se renseigner directement auprès de sa mutuelle sur les éventuelles conditions de remboursement.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

 

  1. Annulation ou report d'un rendez-vous

En cas d'empêchement, le client est invité à prévenir Céline Peronet au minimum 48 heures avant le rendez-vous, afin de permettre la libération du créneau et, lorsque cela est possible, sa réattribution à une autre personne.

Un rendez-vous peut être reporté, sous réserve des disponibilités de Céline Peronet.

En cas d'annulation intervenant moins de 48 heures avant le rendez-vous, le montant de la séance, soit 70 €, peut être demandé.

Cette disposition ne s'applique pas en cas de force majeure ou de situation exceptionnelle empêchant réellement le client d'honorer son rendez-vous, notamment en cas d'hospitalisation ou de décès d'un conjoint, d'un parent ou d'un enfant.

Céline Peronet se réserve toutefois la possibilité d'apprécier les circonstances particulières de chaque situation et, le cas échéant, de renoncer au paiement de la séance.

 

  1. Droit de rétractation pour les rendez-vous pris à distance

Lorsque le contrat est conclu à distance avec un consommateur, celui-ci bénéficie en principe d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Lorsque le client souhaite que la prestation soit réalisée avant l'expiration de ce délai, il peut demander expressément que celle-ci commence avant la fin du délai de rétractation.

Dans ce cas, si la prestation est entièrement exécutée avant la fin du délai et que les conditions légales sont remplies, le droit de rétractation peut être perdu.

Les conditions applicables au droit de rétractation sont celles prévues par les articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation.

 

  1. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée en priorité à Céline Peronet par écrit :

E-mail : info@celine-peronet.com

Céline Peronet s'efforcera d'apporter une réponse dans les meilleurs délais.

 

  1. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges :

Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu'il n'a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation.

Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d'un an à compter de la réclamation initiale.

Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l'adresse suivante : www.mcpmediation.org

ou par courrier :

MÉDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE
12 Square Desnouettes
75015 PARIS

 

  1. Données personnelles

Les données personnelles éventuellement communiquées par le client dans le cadre de la prise de rendez-vous, du suivi des prestations ou de la facturation sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.

 

  1. Acceptation des CGV

La prise de rendez-vous implique que le client a pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepte.

Céline Peronet se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de prise de rendez-vous.